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個人情報保護方針

プライバシーポリシー(お客様の個人情報を保護する方針)

◆はじめに
山梨日化サービス株式会社(以下「当社」といいます。)は、住宅・環境設備機器の総合メーカーである株式会社ハウステックのサービス会社として、アフターサービス、メンテナンスをはじめ商品のご提案、施工などのトータルサービスをご提供しております。また、この他に当社独自の事業領域を含めたすべての企業活動において、当社はお客様からご提供頂く個人情報を、関連する法令を遵守し、本プライバシーポリシーに沿って細心の注意を払って取り扱っております。

お客様の個人情報を保護する方針

1.個人情報は、お客様の任意で当社へのご提供をお願いいたしております。

当社は、お客様の氏名、年齢、電話番号、住所、職業等の個人情報を無断で収集することはございません。お客様ご自身がご判断いただき、当社にご提供いただくことになります。なお13歳未満のお客様につきましては、必ず保護者の方の同意の下にご提供していただきますようお願いします。

2.お客様の個人情報は、次のように利用させていただきます。
  1. 当社が提供するアフターサービス、メンテナンス、商品のご提案等の目的のためにお客様と商談するため。
  2. お客様からご要求いただいたサービスをご提供するため。
  3. お客様からご注文いただいた商品(施工を含む)をお客様にお届けするため。
  4. 当社が提供するサービス、商品(施工を含む)、各種キャンペーン、企業活動などに関するお知らせをお届けするため。
  5. お客様からご請求いただいた資料、カタログ等をお客様にお届けするため。
  6. お客様から寄せられたご意見・ご要望にお応えするため。
  7. アフターサービス、商品づくり等にお客様のご意見をお伺いするため。
  8. その他何らかの理由でお客様と接触する必要が生じた時のため。
3.お客様の個人情報は、次の例外を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。
  1. お客様の同意が得られた場合。
  2. お客様個人を識別できない状態(地域別の統計等)で提供する場合。
  3. あらかじめ当社と秘密保持契約を結んでいる企業(例えば、業務委託先)等に当社が必要と判断した範囲  において開示する場合。
  4. ご依頼やお問合せ内容が、当社の関連会社などからご連絡させて頂くことが適切と判断される場合。例え  ば、修理サービス・メンテナンス等は、当該商品のメーカー等からご連絡させて頂くことがあります。
  5. 有料サービスのご利用や商品のご注文等で決済が必要な場合。(金融機関等との間で個人情報を交換す ることがあります。これは銀行口座やクレジットカードに間違いがないことを確認するためです。)
  6. 法律に基づき必要と判断される場合。
  7. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
  8. 次項に掲げる企業に対して情報提供する場合。
4.個人情報は次の通り共同利用させていただきます。

当社では、株式会社ハウステックのサービス会社として、下記により株式会社ハウステック及び同社系列販売会社との間で利用目的の範囲内でお客様の個人データを共同利用いたしますので、あらかじめご了承下さい。

  1. 共同利用する者の範囲
    当社及び株式会社ハウステック
  2. 共同利用する個人データの
    お客様の氏名、住所、郵便番号、電話番号項目、メールアドレスなどの個人情報
  3. 利用する者の利用目的
    1.当社が提供するアフターサービス、メンテナンス、商品の商談等の目的のためにお客様と
     接触するため。
    2.お客様からご要求のあったサービスをご提供するため。
    3.お客様からご注文いただいた商品(施工を含む)をお客様にお届けするため。
    4.当社がご提供するサービス、商品(施工を含む)、各種キャンペーン、企業活動などに
     関するお知らせをお届けするため。
    5.お客様からご請求いただいた資料、カタログ等をお客様のお届けするため。
    6.お客様から寄せられたご意見・ご要望にお応えするため。
    7.アフターサービス、商品づくり等にお客様のご意見をお伺いするため。
    8.その他何らかの理由でお客様と接触する必要が生じた時のため。
  4. 共同利用の責任会社     株式会社ハウステック
  5. お客様の個人情報は、次の通り適切に管理いたします。
    当社は、お客様からお預りした個人情報について、紛失、漏洩、改ざん、誤用、改変を防止するために、細心の注意を払って、安全保護対策を実施しています。また、当社の業務の一部を委託する場合には、業務委託先に対しても厳重な管理を要求し、安全保護対策を徹底します。
  6. お客様の個人情報は、次の方法でご確認や第三者提供の停止を求めることができます。
    当社にご提供いただいた個人情報は、利用目的に必要な範囲で正確性を保つよう努めております。
    内容のご確認・訂正・削除や第三者提供の停止をご希望の方は、当社のお問合せ窓口までご連絡下さい。第三者による漏洩、改ざん等を予防するために、ご本人様であることを確認させていただいた上で、必要な処置をいたします。その際、手数料を頂くことがありますのでご了解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
  7. 当社がお預りした個人情報の管理責任元及びお問合せ先はこちらです。

    会社名:山梨日化サービス株式会社
    部 門:総務課(お客様センター)
    住 所:山梨県中巨摩郡昭和町築地新居907番1号
    電 話:(055)275-6911 FAX:(055)275-6918
    Eメールアドレス:

●プライバシーポリシーは、適宜見直し、改定してまいります。
当社は、商品・サービスをお客様が安心してご利用いただけるよう、このプライバシーポリシーを適宜見直し、最新の内容を店頭に掲示しておりますので、ご確認されることをお勧めいたします。

 

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